Política de Troca e Devolução

Na MINIS®, estamos comprometidos em fornecer produtos e serviços de alta qualidade para nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra ou deseje trocar um produto, siga as diretrizes abaixo para solicitar uma troca ou devolução.

 

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1. Prazo para Solicitação de Devolução ou Troca

 

1.1. Para solicitar uma devolução ou troca, você deve entrar em contato conosco no prazo de 15 dias após a entrega do produto ou serviço.

 

2. Condições para Devolução ou Troca

 

2.1. O produto ou serviço deve estar em sua condição original, não utilizado e em sua embalagem original (se aplicável).

 

2.2. Itens personalizados ou serviços já prestados podem não ser elegíveis para devolução ou troca, a menos que haja defeito de fabricação ou erro da MINIS®.

 

3. Processo de Devolução ou Troca

 

3.1. Entre em contato conosco através de [inserir informações de contato, como e-mail ou número de telefone] para iniciar o processo de devolução ou troca.

 

3.2. Forneça as seguintes informações:

   - Número do pedido.

   - Motivo da devolução ou troca.

   - Descrição detalhada do problema (se aplicável).

   - Fotos (se aplicável).

 

3.3. Após recebermos sua solicitação, entraremos em contato com instruções adicionais e para fornecer o endereço de envio, se necessário.

 

4. Reembolso ou Troca

 

4.1. Após recebermos o produto devolvido e avaliarmos seu estado, providenciaremos um reembolso ou trocaremos o produto, conforme sua preferência.

 

4.2. O reembolso será processado no prazo de [inserir número de dias, por exemplo, 10 dias] após a aprovação da devolução e será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

 

4.3. No caso de troca, enviaremos o novo produto após a aprovação da devolução.

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5. Custos de Devolução

 

5.1. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja um erro da MINIS® ou defeito de fabricação.

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6. Contato

 

6.1. Para qualquer dúvida ou assistência adicional relacionada a trocas ou devoluções, entre em contato conosco através de comercial@meumini.com.br .

 

Agradecemos por escolher a MINIS® para suas necessidades de decoração e estamos comprometidos em fornecer um excelente serviço ao cliente. Nossa política de troca e devolução visa garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços.